Beheer & support
Managed IT
Je complete werkplek- en serveromgeving, proactief beheerd
Met Managed IT van IT Spine heb je een complete IT-afdeling — zonder er zelf één te bouwen. Wij beheren je werkplekken, servers en cloudomgeving proactief, lossen problemen op vóórdat het storingen worden en zorgen dat je collega's gewoon kunnen werken.
In het kort
- Proactief werkplekbeheer
- Server- en cloudbeheer
- Vast aanspreekpunt
- Levenscyclusbeheer
Reactie binnen één werkdag
Inbegrepen
Wat je krijgt
Proactief werkplekbeheer
Updates, patches en optimalisatie van elke laptop en desktop — automatisch uitgerold, zonder dat je collega's er iets van merken.
Server- en cloudbeheer
Windows- en Linux-servers, virtualisatie en cloudomgevingen: bewaakt, onderhouden en volledig gedocumenteerd.
Vast aanspreekpunt
Een klein team dat jouw omgeving door en door kent. Geen anonieme helpdesk, geen wisselende gezichten.
Levenscyclusbeheer
Van inkoop en onboarding tot veilige afvoer: wij regelen de complete levenscyclus van je hardware.
In het kort
Wat IT-beheer uitbesteden in de praktijk betekent
De meeste bedrijven onder de honderd medewerkers hebben geen IT-afdeling, maar wel iemand die het erbij doet: de financieel manager die toevallig handig is, of de directeur zelf. Dat werkt tot het niet meer werkt — meestal op het moment dat het je het slechtst uitkomt.
Managed IT draait die volgorde om. In plaats van bellen als er iets stuk is, staat je omgeving onder doorlopend beheer: updates worden uitgerold voordat een lek misbruikt wordt, schijven die vollopen worden opgemerkt voordat een server stilvalt, en accounts van vertrokken medewerkers worden gesloten op de dag dat ze weggaan. Het meeste werk gebeurt zonder dat iemand het merkt.
Wat je collega's ervan merken is vooral wat er níét gebeurt: minder storingen, minder wachten, minder "even opnieuw opstarten". En als er wél iets is, weten ze waar ze moeten zijn — bij dezelfde mensen die je omgeving kennen, niet bij een wisselend callcenter.
Herken je dit?
Vier situaties die we vaak tegenkomen bij bedrijven die ons benaderen.
- 01Er is niemand formeel verantwoordelijk voor IT, maar er is wel altijd iemand die het oplost — en die heeft er eigenlijk geen tijd voor.
- 02Dezelfde problemen komen terug. Ze worden opgelost, niet verholpen.
- 03Niemand kan in één keer opnoemen wie waar toegang toe heeft, welke laptops er rondlopen en welke licenties er lopen.
- 04Je IT-kosten zijn onvoorspelbaar: maanden van bijna niets, afgewisseld met een rekening die je niet zag aankomen.
In de praktijk
Elk apparaat beheerd en compliant
Laptops en telefoons worden centraal uitgerold, versleuteld en gecontroleerd. Een nieuwe medewerker is binnen één dag volledig werkend.
Nagebouwde weergave van een beheerscherm. Klantgegevens zijn nooit zichtbaar in voorbeelden.
128
Beheerde apparaten
124
Voldoen aan beleid
4
Aandacht nodig
| Apparaat | Gebruiker | Besturingssysteem | Compliance |
|---|---|---|---|
| LAP-ENG-014 | J. de Vries | Windows 11 24H2 | Compliant |
| LAP-ENG-021 | M. Bakker | Windows 11 24H2 | Compliant |
| LAP-FIN-006 | S. el Amrani | Windows 11 23H2 | Update vereist |
| MAC-DES-002 | T. Bakker | macOS 15.3 | Compliant |
| MOB-A56-009 | L. Vermeer | Android 15 | Compliant |
Wat je krijgt
Zit erbij
- Beheer van alle werkplekken: updates, beveiligingsinstellingen, software-uitrol en probleemoplossing
- Beheer van servers, cloudomgeving en netwerkapparatuur, inclusief bewaking
- Gebruikersbeheer: nieuwe medewerkers aanmelden, vertrekkers afsluiten, rechten aanpassen
- Helpdesk voor je collega's, met een vast aanspreekpunt dat je omgeving kent
- Documentatie van je omgeving, en periodiek overleg over wat er speelt en wat eraan komt
Zit er niet bij
- De hardware en licenties zelf — die blijven op jouw naam staan en betaal je apart
- Grote migraties en verbouwingen; die lopen als project, met een eigen plan en prijs
- Diepgaande ondersteuning op branchespecifieke software van derden — wij zijn je eerste aanspreekpunt en schakelen met de leverancier, maar hun product is hun product
Liever vooraf duidelijk dan achteraf een discussie. Twijfel je of iets binnen je afspraak valt, vraag het gewoon.
Vragen
Veelgestelde vragen
Laat IT je ruggengraat zijn — niet je achilleshiel.
Plan een gratis IT-scan en ontdek binnen een week waar jouw omgeving sterker kan.