Over IT Spine
De mensen achter je IT
Geen callcenter, geen wisselende gezichten. Eén partij die je omgeving door en door kent en opneemt als je belt.
- 2018
- Opgericht
- 10+ jaar
- Ervaring in IT
- 5+ jaar
- Als dienstverlener
- NL · TR
- Markten
Sinds 2018
Begonnen omdat het beter kon
IT Spine bestaat sinds 2018. De oprichter verhuisde naar Türkiye en bleef werken voor Nederlandse bedrijven — eerst als vaste kracht, daarna zelfstandig, met inmiddels ruim tien jaar ervaring in IT en vijf jaar als dienstverlener.
Wat opviel bij het mkb was steeds hetzelfde: een IT-partij die pas in beweging kwam als er iets stukging, facturen die niemand kon uitleggen, en een helpdesk waar je elke keer je hele situatie opnieuw moest vertellen. Dat kan anders, en het hoeft niet duurder.
Daarom werken we proactief, met een vaste prijs per maand en een klein team dat jouw omgeving kent. Wat we doen, doen we volgens één standaard — die we bij elke klant herkennen en die daardoor sneller en veiliger is dan maatwerk per bedrijf.
Hoe we werken
Wij werken op afstand, vanuit Türkiye
Daar zijn we open over, want het roept drie terechte vragen op. Hier zijn de antwoorden.
Spreek ik gewoon Nederlands?
Ja. Je belt een Nederlands nummer en krijgt Nederlands aan de lijn — geen script, geen tolk, geen doorverbinden naar een afdeling die je situatie niet kent.
Zijn jullie er als ik jullie nodig heb?
We werken op Nederlandse kantoortijden. Door het tijdsverschil zijn we 's ochtends al aan het werk voordat jouw kantoor opengaat — handig als er iets moet worden opgelost vóór iedereen binnenkomt.
Waar staat mijn data dan?
Waar die hoort: in je eigen Microsoft 365-omgeving in de Europese datacenters van Microsoft, of op je eigen apparatuur op kantoor. Wij beheren die omgeving op afstand; we verhuizen hem niet.
Remote beheer is bij ons geen noodgreep maar het model. Daardoor betaal je niet mee aan voorrijkosten en kantoorpanden, en zit er bij een storing niemand in de file terwijl jij staat te wachten.
Waar we op letten
Vier dingen die we niet loslaten
Vaste prijs, geen verrassingen
Je weet vooraf wat je betaalt. Geen nacalculatie voor een vraag die vijf minuten kostte, en geen licenties op je factuur die je niet gebruikt.
Eén standaard, bij iedereen
We richten elke omgeving op dezelfde manier in. Dat maakt problemen sneller vindbaar, overdracht makkelijker en beveiliging voorspelbaar.
Proactief, niet reactief
Updates, back-upcontroles en meldingen lopen door zonder dat jij erom hoeft te vragen. De meeste storingen die je niet hebt gehad, merk je nooit.
Uitleg zonder jargon
Je krijgt te horen wat er speelt en wat het je kost, in gewone taal. Als je iets niet begrijpt, ligt dat aan onze uitleg.
Benieuwd of het klikt?
Plan een gratis IT-scan. Je spreekt meteen een engineer, geen accountmanager.
Laat IT je ruggengraat zijn — niet je achilleshiel.
Plan een gratis IT-scan en ontdek binnen een week waar jouw omgeving sterker kan.