Verwijderde e-mail terughalen in Outlook — ook na het legen van de prullenbak
Een mail te snel verwijderd, of de map 'Verwijderde items' geleegd? Outlook bewaart hem nog een tijdje op een tweede plek. Zo krijg je hem terug zonder ons te hoeven bellen.
Step by step
- 1
Kijk eerst in 'Verwijderde items'
Open de map Verwijderde items en zoek de mail (het zoekvak werkt ook hier). Sleep hem terug naar je Postvak IN, of rechtsklik → Verplaatsen.
- 2
Al geleegd? Herstel uit de server
Klik op de map Verwijderde items en kies bovenin 'Verwijderde items herstellen uit server' (in de webversie: 'Herstellen' bovenaan de map). Je ziet alles wat de afgelopen 14 tot 30 dagen definitief is verwijderd. Selecteer en herstel.
- 3
Nog steeds niet gevonden?
Dan valt hij buiten de bewaartermijn of zat hij in een gedeelde mailbox. Maak een ticket met afzender, onderwerp en de datum bij benadering — wij kijken in de back-up.
Tip: Gebruik 'Archiveren' in plaats van verwijderen voor mail die je waarschijnlijk niet meer nodig hebt. Het postvak blijft opgeruimd en de mail blijft vindbaar met zoeken.
Was this article helpful?
Related articles
Can't figure it out?
Create a ticket or give us a call — we'll take a look with you right away.