Outlook zoeken werkt niet of vindt niets? Zo repareer je het
Je weet zeker dat de mail er is, maar zoeken levert niets op — of alleen oude resultaten. Meestal is de zoekindex van Windows van slag. In drie stappen is dat opgelost.
Step by step
- 1
Test in de webversie
Ga naar outlook.office.com en zoek daar. Vind je de mail wél? Dan is je postvak in orde en ligt het aan de index op je computer — ga verder met stap 2. Vind je hem ook daar niet, dan is de mail er echt niet (meer): zie het artikel over verwijderde mail terughalen.
- 2
Herstart Outlook en je computer
Sluit Outlook helemaal af en herstart je computer (geen slaapstand). Wacht daarna een kwartier: Windows werkt de zoekindex op de achtergrond bij en zoeken werkt vaak vanzelf weer.
- 3
Bouw de index opnieuw op
Helpt dat niet: typ in het Startmenu 'Indexeringsopties', klik op 'Geavanceerd' en dan op 'Opnieuw samenstellen'. Dat duurt, afhankelijk van de grootte van je postvak, een half uur tot een paar uur — in de tussentijd kun je gewoon werken en de webversie gebruiken om te zoeken.
Tip: Zoek slimmer: 'van:jan onderwerp:factuur' of 'heeftbijlage:ja' beperkt de resultaten meteen. Werkt in Outlook én in de webversie.
Was this article helpful?
Related articles
Can't figure it out?
Create a ticket or give us a call — we'll take a look with you right away.