Werkt de VPN niet? Dit kun je zelf checken
Geen verbinding met de server of interne systemen vanaf thuis? Meestal zit het probleem in één van deze vier dingen.
Step by step
- 1
Check eerst je internet
Open een willekeurige website. Doet internet het überhaupt niet, dan ligt het niet aan de VPN — herstart dan eerst je router of check je provider.
- 2
Zet de tunnel uit en weer aan
Open WireGuard, deactiveer de tunnel, wacht vijf seconden en activeer opnieuw. Kijk of er data over de tunnel loopt (bytes ontvangen).
- 3
Test op een ander netwerk
Werkt het via de hotspot van je telefoon wél? Dan blokkeert je thuis- of hotelnetwerk de verbinding — dat horen we graag, vaak kunnen we er omheen.
- 4
Meld het met een schermafbeelding
Blijft het hangen? Stuur een schermafbeelding van WireGuard mee met je ticket — de statusinformatie daarop vertelt ons meteen waar het misgaat.
Tip: VPN vergeten aan te zetten is foutmelding nummer één — check het icoontje eerst voordat je verder zoekt.
Was this article helpful?
Related articles
Can't figure it out?
Create a ticket or give us a call — we'll take a look with you right away.