OneDrive synchroniseert niet: zo krijg je je bestanden weer in de pas
Een rood kruis of stilstaand wolkje bij OneDrive betekent: wat jij opslaat, komt niet (meer) in de cloud — en collega's kijken ondertussen naar een oude versie. Meestal is het in een paar minuten opgelost. Loop deze stappen in volgorde door.
Step by step
- 1
Kijk wat het wolkje zegt
Klik op het OneDrive-wolkje rechtsonder bij de klok. Staat er 'Gepauzeerd'? Dan heeft iemand (of de energiebesparing) de synchronisatie stilgezet — klik op 'Synchronisatie hervatten' en je bent klaar. Staat er een foutmelding over inloggen, klik erop en meld je opnieuw aan.
- 2
Controleer of je schijf niet vol is — hier of in de cloud
Synchroniseren stopt stilletjes als je laptopschijf of je OneDrive-opslag vol zit. Het wolkje toont dat onder 'Help en instellingen' → 'Instellingen' → 'Account'. Grote videobestanden en oude fotomappen zijn de gebruikelijke verdachten.
- 3
Let op bestandsnamen die niet mogen
Eén bestand met een te lange naam of tekens als # of % kan in de wachtrij blijven hangen. Het wolkje toont een lijst 'kan niet synchroniseren' — hernoem die bestanden kort en simpel, en de rest stroomt weer door.
- 4
Herstart OneDrive
Rechtsklik op het wolkje → 'OneDrive afsluiten', en start het opnieuw via het startmenu. Dat lost meer op dan je zou denken; een herstart van de hele computer mag ook.
- 5
Nog steeds niets? Niet zelf gaan slepen
Ga niet handmatig bestanden kopiëren naar een USB-stick of een tweede map 'voor de zekerheid' — dan ontstaan er twee waarheden en raakt er gegarandeerd iets kwijt. Maak een ticket; wij zien aan onze kant wat er hapert en zetten de synchronisatie goed zonder dat er iets verloren gaat.
Tip: Zie je bestanden met een groen vinkje ('altijd behouden op dit apparaat')? Die vullen je schijf. Rechtsklik → 'Ruimte vrijmaken' zet ze terug naar alleen-cloud zonder ze te verwijderen.
Was this article helpful?
Related articles
Can't figure it out?
Create a ticket or give us a call — we'll take a look with you right away.