Yönetim & destek
Yardım Masası & Destek
Ortamınızı tanıyan mühendislerden anında yardım
En iyi yardım masası, nadiren ihtiyaç duyduğunuzdur — ama aradığınızda anında yardım almak istersiniz. IT Spine'da karşınıza ortamınızı tanıyan ve hemen ekranınıza bakan bir mühendis çıkar. Uzaktan dakikalar içinde, gerekirse yerinde çözüm.
Kısaca
- Anında bir mühendis
- Uzaktan destek
- Gerektiğinde yerinde
- Her şey belgelenir
Bir iş günü içinde yanıt
Dahil
Neler elde edersiniz
Anında bir mühendis
Tuşlama menüleri veya ezber metinler yok. Doğrudan, sorunu bizzat çözebilecek biriyle konuşursunuz.
Uzaktan destek
Tek tıkla ekranınıza güvenle bakarız. Soruların çoğu dakikalar içinde çözülür.
Gerektiğinde yerinde
Bazı sorunlar yerinde müdahale ister. O zaman oradayız.
Her şey belgelenir
Her bildirim düzenli şekilde kaydedilir ve müşteri portalınızda görünür — yapısal iyileştirmeler dahil.
Uygulamada
Tüm sistemleriniz tek ekranda
Tek bir yönetim ortamından çalışıyoruz: talepler, cihazlar, yedekler ve uyarılar yan yana. Özeti siz alırsınız, işi biz yaparız.
Bir yönetim ekranının yeniden oluşturulmuş görünümü. Müşteri verileri örneklerde asla görünmez.
128
werkplekken
99,4%
compliant
2
open tickets
Afgehandelde meldingen
12 weken
BT, aşil topuğunuz değil omurganız olsun.
Ücretsiz bir BT taraması planlayın; ortamınızın nerede güçlenebileceğini bir hafta içinde görün.