IT Spine hakkında
BT'nizin arkasındaki insanlar
Çağrı merkezi yok, sürekli değişen yüzler yok. Ortamınızı en ince ayrıntısına kadar bilen ve aradığınızda telefonu açan tek bir ekip.
- 2018
- Kuruluş
- 10+ yıl
- BT deneyimi
- 5+ yıl
- Hizmet sağlayıcı olarak
- NL · TR
- Pazarlar
2018'den beri
Daha iyisi mümkün olduğu için başladık
IT Spine 2018'den beri var. Kurucusu Türkiye'ye taşındı ve Hollandalı şirketler için çalışmayı sürdürdü — önce çalışan olarak, sonra bağımsız; bugün BT'de on yılı aşkın, hizmet sağlayıcı olarak beş yılı aşkın deneyimle.
KOBİ'lerde tablo hep aynıydı: ancak bir şey bozulunca harekete geçen bir BT firması, kimsenin açıklayamadığı faturalar ve her seferinde durumunuzu baştan anlatmak zorunda kaldığınız bir destek hattı. Bu başka türlü de olur, üstelik daha pahalıya gelmeden.
Bu yüzden proaktif çalışıyoruz: sabit aylık ücret ve ortamınızı tanıyan küçük bir ekiple. Yaptığımız işi tek bir standarda göre yapıyoruz — her müşteride tanıdığımız, bu sayede şirkete özel kurulumlardan daha hızlı ve daha güvenli olan bir standart.
Nasıl çalışıyoruz
Türkiye'den uzaktan çalışıyoruz
Bunu açıkça söylüyoruz, çünkü üç haklı soruyu beraberinde getiriyor. İşte yanıtları.
Hollandaca konuşabiliyor muyum?
Evet. Bir Hollanda numarasını arıyorsunuz ve karşınızda Hollandaca konuşan biri oluyor — senaryo yok, tercüman yok, durumunuzu bilmeyen bir departmana aktarma yok.
İhtiyacım olduğunda orada mısınız?
Hollanda mesai saatlerinde çalışıyoruz. Saat farkı sayesinde sizin ofisiniz açılmadan önce çalışmaya başlamış oluyoruz — bir şeyin herkes gelmeden çözülmesi gerektiğinde işe yarıyor.
Peki verilerim nerede duruyor?
Ait olduğu yerde: Microsoft'un Avrupa veri merkezlerindeki kendi Microsoft 365 ortamınızda ya da ofisinizdeki kendi donanımınızda. Biz o ortamı uzaktan yönetiyoruz; taşımıyoruz.
Uzaktan yönetim bizde bir çare değil, modelin kendisi. Böylece yol masrafları ve ofis binaları için ödeme yapmıyorsunuz; bir arıza olduğunda siz beklerken kimse trafikte kalmıyor.
Neye dikkat ediyoruz
Bırakmadığımız dört şey
Sabit fiyat, sürpriz yok
Ne ödeyeceğinizi önceden bilirsiniz. Beş dakika süren bir soru için sonradan fatura çıkmaz, kullanmadığınız lisanslar faturanızda yer almaz.
Herkes için tek standart
Her ortamı aynı şekilde kuruyoruz. Bu, sorunları daha hızlı bulunur, devirleri kolay ve güvenliği öngörülebilir kılıyor.
Proaktif, reaktif değil
Güncellemeler, yedek kontrolleri ve uyarılar siz istemek zorunda kalmadan işler. Yaşamadığınız arızaların çoğunu hiç fark etmezsiniz.
Jargonsuz anlatım
Ne olduğunu ve size neye mal olduğunu normal bir dille duyarsınız. Bir şeyi anlamadıysanız, bu bizim anlatımımızın sorunudur.
Uyum sağlar mıyız merak ediyor musunuz?
Ücretsiz bir BT taraması planlayın. Doğrudan bir mühendisle konuşursunuz, müşteri temsilcisiyle değil.
BT, aşil topuğunuz değil omurganız olsun.
Ücretsiz bir BT taraması planlayın; ortamınızın nerede güçlenebileceğini bir hafta içinde görün.