Laptop of telefoon kwijt of gestolen: doe dit meteen
Een verloren toestel is vervelend, maar zelden een ramp — als je snel handelt. Op beheerde toestellen staat versleuteling aan en kunnen wij bedrijfsdata op afstand wissen. Dit is de volgorde.
Stappenplan
- 1
Bel ons direct, ook 's avonds
Hoe eerder wij het weten, hoe eerder we het toestel blokkeren, de bedrijfsdata wissen en je wachtwoord resetten. Je hoeft niets voor te bereiden: naam en welk toestel is genoeg.
- 2
Wat wij doen
Toestel op 'verloren' zetten in Intune (het vergrendelt en toont een contactbericht), bedrijfsdata en mail op afstand verwijderen, je sessies uitloggen, en je wachtwoord en MFA vernieuwen. Op een laptop met BitLocker zijn je bestanden zonder je wachtwoord onleesbaar.
- 3
Wat jij doet
Wijzig wachtwoorden van diensten die níet via je zakelijke account lopen (bank, privé-mail als die op het toestel stond). Doe aangifte bij de politie — het proces-verbaal heb je nodig voor verzekering en vervanging.
- 4
Vervanging
Wij zetten een vervangend toestel klaar; door Intune komen apps, instellingen en je bestanden (OneDrive) automatisch terug. Meestal werk je binnen een dag weer.
Tip: Zet 'Zoek mijn iPhone' / 'Mijn apparaat zoeken' aan op je telefoon. En laat je laptop nooit in de auto liggen — dat is waar de meeste laptops verdwijnen.
Was dit artikel nuttig?
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit?
Maak een ticket aan of bel ons — we kijken zo met je mee.