Nieuwe telefoon? Zo verhuis je Microsoft Authenticator (MFA) zonder buitengesloten te raken
De grootste MFA-valkuil: de oude telefoon wissen vóór de nieuwe is ingesteld. Doe het in deze volgorde en je logt morgen gewoon weer in.
Stappenplan
- 1
Nog vóór je de oude telefoon inlevert: zet back-up aan
Open Authenticator op de oude telefoon → Instellingen → Back-up (iPhone: iCloud, Android: Microsoft-account). Dan kun je op de nieuwe telefoon 'Herstellen vanuit back-up' kiezen en komen je accounts mee.
- 2
Of: voeg de nieuwe telefoon toe naast de oude
Ga op je computer naar aka.ms/mysecurityinfo → 'Aanmeldmethode toevoegen' → Authenticator-app, en scan de QR-code met de níeuwe telefoon. Zet die daarna als standaardmethode. De oude verwijder je pas als de nieuwe werkt.
- 3
Test het
Log uit en weer in op je computer en keur de melding goed op de nieuwe telefoon. Werkt dat, dan mag de oude telefoon gewist worden.
- 4
Oude telefoon al weg?
Geen paniek: maak een ticket of bel ons. Wij verifiëren wie je bent en zetten je MFA opnieuw, waarna je op de nieuwe telefoon opnieuw registreert. Reken op een kwartier.
Tip: Registreer een tweede methode (sms naar je nummer, of Authenticator op een tablet). Dan ben je bij verlies of diefstal niet afhankelijk van één toestel.
Was dit artikel nuttig?
Gerelateerde artikelen
Kom je er niet uit?
Maak een ticket aan of bel ons — we kijken zo met je mee.