Remote support
Op beheerde werkplekken staat onze supportagent al klaar: wij verbinden, jij geeft akkoord. Downloaden of codes doorgeven is niet nodig.
01
Bel of mail support
Vertel kort wat er speelt — de juiste engineer pakt het direct op.
02
Wij starten de sessie
Via ons beheerplatform verbinden we veilig met jouw werkplek. Geen download, geen sessiecode.
03
Jij geeft akkoord en kijkt mee
Je ziet precies wat we doen en kunt de sessie op elk moment beëindigen.
Geen beheerde werkplek?
Voor privé-apparaten of eenmalige hulp gebruiken we een losse supporttool. Neem contact op, dan sturen we je het juiste bestand en helpen we je direct verder.
Veiligheid voorop: sessies zijn versleuteld, we kunnen niets zonder jouw toestemming, en de verbinding stopt zodra jij het venster sluit.