Werkt de VPN niet? Dit kun je zelf checken

Geen verbinding met de server of interne systemen vanaf thuis? Meestal zit het probleem in één van deze vier dingen.

Stappenplan

1. 1

   Check eerst je internet

   Open een willekeurige website. Doet internet het überhaupt niet, dan ligt het niet aan de VPN — herstart dan eerst je router of check je provider.

2. 2

   Zet de tunnel uit en weer aan

   Open WireGuard, deactiveer de tunnel, wacht vijf seconden en activeer opnieuw. Kijk of er data over de tunnel loopt (bytes ontvangen).

3. 3

   Test op een ander netwerk

   Werkt het via de hotspot van je telefoon wél? Dan blokkeert je thuis- of hotelnetwerk de verbinding — dat horen we graag, vaak kunnen we er omheen.

4. 4

   Meld het met een schermafbeelding

   Blijft het hangen? Stuur een schermafbeelding van WireGuard mee met je ticket — de statusinformatie daarop vertelt ons meteen waar het misgaat.

Gerelateerde artikelen